Seminario de Gestión Eficiente de Cobros


Seminario de Gestión Eficiente de Cobros





Seminario. Conociendo las Técnicas Más Efectivas

 Este Seminario le permitirá hacer eficiente su gestión de cobros aplicando las más novedosas técnicas y herramientas disponibles.DIRIGIDO A: Departamentos de cobros, Gerentes, Supervisores y público general de cualquier área interesado en gestionar los cobros. SE PRESENTARAN VIDEOS Y CASOS
 
CONTENIDO:
  • Técnicas y estrategias de la cobranza telefónica
  • Gestión de telecobranza
  • Cómo abordar al cliente moroso
  • Qué hacer ante diferentes situaciones
  • Cómo conocer el motivo del no pago: El origen de las deudas
  • Etapas de la conversación
  • Objeciones frecuentes y cómo Superarlas
  • Cómo cerrar exitosamente una telecobranza
  • Tipo de deudas y abordaje del moroso
  • Conocer al deudor. Perfil y personalidad
  • Técnicas de Negociación
  • Técnicas de persuasión Ejercicios de Aplicación
FACILITADORA:Marinelva Rodriguez:Licenciada en Mercadeo. Experta en gestión de cobros con una amplia experiencia en la materia. Facilitadora de alto impacto.
 
Lugar: Salón Aries – Hotel Lina
Inicio: Sábado 11 de Febrero 2012
Hora: 9:00 AM a 5:00 PM – 8 Horas
Inversión: RD$ 5,250
INCLUYE:
Material de Apoyo, Coffee Break, y Certificado de Participación.